故事的開端
2024 年 1 月 25 日是這一連串特別的故事的開端 – 在 WordCamp Asia 2024 (3 月 7 日至 9 日) 的 1.5 個月前，我收到了 Dean Jones1 的邀請，他是 OnTheGoSystems (知名 WordPress 外掛 WPML 的公司名稱) 的合作夥伴行銷團隊負責人，邀請我預約他將在 WCAsia 2024 的 WPML 攤位現場安排的訪談會議。
OnTheGoSystems (知名 WordPress 外掛 WPML 的公司名稱) 這篇文以下就一律稱之為 WPML，因為 WPML 同時也是他們投入成為 WordCamp Asia 2024 贊助商的品牌名稱。
問題：選擇繁體中文時會顯示中國國旗，而非台灣 (中華民國) 國旗
籌備人員在年會現場的時間極度有限，怕時間不夠，我將這個重要議題視為我們訪談會議的首要事項。我想趁洲際級 WordCamp Asia 在台灣的這個千載難逢的機會、當面與 WPML 在台灣的活動現場討論這個議題；這也是自 3 月 8 日 (活動第二天) 的現場會議以來，唯一共同專注並保持聯繫的議題。 (另外兩個投稿主題，置於本篇文末可供參閱。)
這個問題已經困擾台灣的使用者 10 多年了，在此也附上我們對應的國旗 (總統府網站) 供參。 以下是在會議之前，預先投稿 Email 給 Dean 的原始主題內文。
話說在 10 多年前的早期， WPML 在同樣的繁體中文設定操作時，對應給定的國旗圖像是正確的 (台灣的，非五星旗)。然後有陣子突然變了，那時台灣的社群、使用者有人猜測是與中國受眾市場或來自中國的壓力考量有關，情況自那時起變得很奇怪 – 繁體中文的語言設定下，從對應台灣的國旗圖像變成了對應中國的五星旗的同一套作法，直到現在。
喔對呀，我們都知道使用者可以將上傳自訂國旗圖像至特定資料夾 (自己另外找想要的國旗來補的意思)，但這對大多數用戶來說是一大阻礙，並在台灣用戶、市場造成不好的感受與體驗。我想，在台灣主辦的 WordCamp Asia 2024，是最佳也是唯一能試著做點什麼來改善這情況的機會了！台灣人不喜歡通過發送大量電子郵件或透過各種奇怪的 DDoS 來施加反饋甚至壓力，但這不代表問題可以就此長期擱置。
如果 WPML 能在台灣的年會活動現場或在社群平台上 (包括 FB 社團) 獲得認同與讚譽，將會是非常棒的事！許多台灣用戶會更加以 WPML 作為首選的多語系網站解決方案，而不是轉向 Polylang 或 TranslatePress。
基於舊印象，十多年前 WPML 做出的這個更動，當時可能是因為，一些複雜的國際背景或對於各種中文在不同地方用語差異的考量不夠完善；自那時起再發展至今十多年後，是重新檢視政策並做出適當調整的絕佳時機了。！WPML 的創辦人 Amir2 與夥伴關係窗口 Dean，有這個機緣而現場認識的我的朋友們，我希望盡可能別因為在台灣現場重新提出這個老議題，而讓您感到有壓力，但我有一些建議，希望你們能審慎受理並加以更新、調整商業策略與技術實作。 包括我在內，無論是在台灣的本地人或是生活在世界各處的繁體中文用戶，都會對於 WPML 做出一些改善、深植人心且合理的調整事項，給予鼓勵與感謝。
By Green Yang, Feb 29, 2024
40 分鐘的現場小會議，珍稀的機會
榮幸地成為預約現場訪談的受邀對象之一後，我告訴 Dean：「WordCamp Asia 2024 活動日期間，我的時間恐怕不會是真的我自己能安排的時間，因為我是籌備人員。但我會在二月前預先寄給你 2 至 3 個簡單描述的主題。」後來，趕在二月的最後一天 (籌備期間的私人時間真的吃緊，嗚)，我向 Dean 寄出一封含 3 個主題的 Email，其中包括最重要的、本篇文章所談的這項議題，並預約了一個在 3 月 8 日 (活動第二天，展會日的第一天，多爭取後面還有一天的時間可以讓議題發酵、調整) 的 1400，在贊助商區域一帶，現場進行了長達 40 分鐘的會議 。原本每個邀請的預計歷時是 20 分鐘，真的很感謝 Dean 把時間完全撥給我們這個議題！
關鍵人物與本地支援
這張照片中，從左至右分別是：我, Dean, Stanley4,及 Richer5 。 正當我到 2 樓的贊助商區域找 Dean 時 (已知當天我在贊助組的班表，下午會是顧 2 樓的贊助商區域)，Stanley 與 Richer 碰巧很剛好地也在 WPML 的攤位附近，我果斷粗暴地簡要說明並拉他們一起加入會議。原因很簡單 – 我知道他們是比我更專業於 Coding 和本地化作業的台灣本地社群的熱心貢獻人員。他們也真的很耐心地在訪談與議題討論的中後半段，提供了一些不錯的建議，讓我們能更快且精確地另外以工程角度切入來剖析思考，可行的大方向參考。
「語言設定選擇繁體中文時會顯示中國國旗，而非台灣 (中華民國) 國旗」是我想趁千載難逢在台灣主場主辦的 WordCamp Asia 洲際級年會期間，抓住由 WPML 邀請，好好地投稿並當面與他們討論的最重要的議題。
認真且資訊整理完善的 Dean
對了，這邊首先要對 Amir 的支持，與 Dean 投入的議題訪談、解決方案選項準備，表示衷心的感謝，尤其是對這個相對棘手、嚴肅且受到高度期待的議題——包括各種中文語言種類與不同國旗的對應思考，其中也包括台灣的——所給予的重視、耐心和整理完整的資訊。
WPML 創辦人的真誠承諾和支持
就在 WCAsia 2024 剛結束不到兩天，WPML 創辦人 Amir 就寄了一封內含當下暫定的初步預劃解決方案的 Email，即使他們三人仍是照原定以休假狀態在台灣度假，誠意滿滿，我完全不擔心這議題被擱置，也認為不需要在這種狀況下去催，畢竟還是有一堆細節是內部要討論才適合完全定案。
再次感謝您向我們解釋、表達有關國旗的問題。我想向您介紹我們對 WPML 接下來預計的更新方針。
- 在下一個版本 (WPML 4.8)，我們將對中文語言設定下的國旗對應，進行快速且暫時性的更改 – 直接顯示語言的名稱，而不是任何國家的旗幟。這是我們在短期內所能做的，最立即最好的處理方式。
- 在更後續的版本 (WPML 4.9) 中，我們將實現一個完整的機制 – 讓客戶可以先選擇他們的語言，然後再選擇他們的國家。對應此方針，WPML 將確保正確的地區設定 (用於加載 .mo 文件) 與正確的國旗。
我希望這能有所幫助，並讓非常友善的台灣社群對於 WPML 中文語言的處理感到放心。
by Amir Helzer, March 11, 2024
當下至此，我深深覺得這是一個十分難得的機會，特別是對於在台灣的本地用戶而言，有機會與 WPML 的代表當面、深入討論各種議題，這是非常棒的 WCA 的一週！我相信他們確實重視這個國旗和中文語言對應相關的議題、溝通互動上也確知他們都很友善包容使用者意見。因此，我其實不擔心與這議題改善的過程會被拖延或擱置。 另外也是因為，我不想在已知他們有預先安排好，接續 WCAsia 2024 之後，在台灣觀光放鬆的假期內，多做什麼釘進度之類的動作，頂多就是分享一下小聚後，其他人對這件事的看法讓他們備查參考。
結論：近期與中期解決方案之後續更新
2024 年 3 月 27 日，即使可能仍在休假期間，Dean 還是來了一封最新的 Email ，其中包含了更為全面且明確具體的結論。我必須說，就這個內容的描述來看，他們在這個議題上已經盡力做出最好的改善與預定規劃。
by Dean, Mar 27, 2024
- 請見附圖，可了解我們將更新於 WPML 4.8 的暫時的解決方案 – 將套用至所有的中文語言種類。
- 在 WPML 4.9 中，我們將套用一個永久的解決方案 – 讓使用者先選擇他們指定的語言種類設定，接著再根據自身需求來設置對應的國家/國旗；意即，WPML 將不再強制將任何語言與特定的旗幟綁定關聯性，無論是哪種語言與旗幟的組合皆會是如此。這會是 WPML 的全新功能，因此我們需要更多開發資源來完成它；一旦我們有了此功能的早期/預覽版本，我們會優先將該版本的外掛寄送給您，以便提早接收您專屬的意見回饋。
- 在暫時的解決方案下，所有種類的中文語言變數對應的圖像 (e.g. 國旗)，都將顯示為 “中文” 。
收到這則後續更進一步、預劃作法更明確的 Email 說明，我覺得很棒。正如前面所提到的狀況 – WPML 為這項議題所提列的永久的解決方案，合理地需要更多時間和資源，所以我保持樂觀的期待，期待著來自 WPML 的進一步確認以及之後即將到來的更新上線！
各位站長/開發者/使用者，不用過度遲疑或擔心，我想不是只有我或誰，而是任何人都是受歡迎隨時向 WPML (OnTheGoSystems) 認真表達您的想法或建議。像是這篇所提到的這個議題案例，我用自己的方式，嘗試簡單附圖與重點描述，提出了我認為重要的問題/議題，接著獲得 WPML 團隊積極友善且有效率地回應、討論。顯而易見地，他們根據自身領域的專業知識、實務經驗，以及美好珍貴的WordCamp Asia 2024 在台灣的機會、在台社群的反饋與補充說明，經過一番內部努力後，釋出了更趨明確且規劃思慮更完整的解決方案！
另外兩個投稿主題
以下是在同一封會前先投稿的 Email 內，一併提列的其他兩個主題，總共三個都由易至難的順序列出，但當然，我只專注於確保最重要的那個主題能獲得優先且足夠的討論與投入資源。另外的這兩個主題則都仍在待處理的階段，畢竟在整個三月期間，我想我們兩邊都沒有時間同時進行多兩項主題討論。會前投稿寄給 Dean 的原始 Email 描述可見於下方，這裡就順便作一次分享，讓大家一起看看、想想。
By Green Yang, Feb 29, 2024
- 希望於對分類 (categories) 和標籤 (tags) 的詞彙翻譯實作細節進行簡化 – 為什麼不能讓外掛對在網址代稱中的語言代碼名稱防呆或鎖定，使其不只能符合機器正確識別的代碼的同時，人類也能輕鬆簡易地正確使用，避免容易造成代稱重複、多餘的分類項目狀況？
“分類 (Taxonomy) 翻譯” 的後臺畫面
我希望外掛在後台的相關欄位介面，能夠自動顯示除了預設語言以外的所有語言的代稱 (slugs)，並且能夠自動顯示對應該語言應有的正確的語言代稱，而不需逐一手動檢查、逐一補正。- 請問，是否能將網址的語言相關部份 (例如 /tw/ ) ，從語言代碼與 hreflang 的密切關係脫勾分離出來？
我曾經嘗試過一次這類的實作調整，當然，下場是我很快意識到，將網址中的 “zh-hant” 替換為 “tw” 會付出多大的代價 – 這會使得自動翻譯這類的附加功能失效 (雖然不一定會被用到)，因為語言代碼已經被更改為，與系統認定的與國際規範不相符的狀況。
嗯，我了解這樣的系統設計，與對應國際通用的語言代碼關規則有關，但對於一般的網站訪客而言，若看到網址上的是較直覺、易於辨別看懂的國家代碼，而不是主要為了給機器看的語言代碼，那應該會有更友善的使用者體驗。
不在預期內的友善任務：壓秒成功的即時支援 ！
就在 WordCamp Asia 2024 的最後一天的下午的倒數階段，身兼贊助組與本地組員身份的我，最後的一項任務是：設法協助讓 WPML 創辦人的妻子能夠獲得一張未報到使用的 WCAsia 有效門票，以達到能一同入場參與 After Party 的願望。在與 WPML 十分珍貴難得的現場會議結束後，就在隔天也就是活動的最後一天的最後幾小時，我突然想試著再找找可可能性、想想能做些什麼，來以完全合規定的作法為另一位重要人物，取得另一張年會門票，讓她也有入場券能參加當晚的 After Party 活動。
長話短說好了。總之，在 WCAsia 2024 的閉幕儀式議程時段，一樣是在贊助組的另一位組員 Nami 在得知我轉述的故事與狀況後，意外地，反應很快的她表示，她其實有一張，在還沒加入籌備團隊前，自己就已先買了一張的多出來的有效門票！她立即將帶有該門票 QR Code 效力的 Email 寄給我；由於當時對於 WPML 團隊人員們，我仍只有有限的公務聯絡方式，所以在整個閉幕、團拍結束並離開會場後，我迅速地用了所有我手上有的通訊管道，將這幫信與相關通知說明轉寄帶 CC 副本了幾式給他們。最終，在 1830~1900 左右吧，主要收件人 Amir 在他收到信後的幾分鐘內，快速回信給我，確定這項很臨時的加碼任務成功！
是的，我們接著在 After Party 場地裡見到了美好的結果，當然，拍了一張合照！
這張照片中，從左至右分別是：Dario7, Me, Amir, Amir’s wife.
有任何問題或建議嗎？歡迎隨時聯絡 – WPML 🙂
